Звонок в поддержку оператора

💬 Собеседник

Atención al cliente, ¿me dice su número de teléfono?

Служба поддержки, назовите ваш номер телефона.

🧑 Ты

No me lo sé de memoria. ¿Le sirve el DNI?

💬 Собеседник

Perfecto, ya le tengo. ¿Cuál es el problema?

Отлично, нашёл вас. Что случилось?

🧑 Ты

Que no me funciona nada.

💬 Собеседник

Vamos a reiniciarlo. ¿Puede desenchufarlo treinta segundos?

Давайте перезагрузим. Отключите его на тридцать секунд.

🧑 Ты

Ya lo he hecho tres veces y sigue igual.

💬 Собеседник

Entonces es avería de línea. Le mando un técnico el jueves.

Тогда это авария на линии. Пришлю мастера в четверг.

🧑 Ты

¿Y me descuentan los días sin servicio?

💬 Собеседник

Sí, se descuenta solo en la próxima factura.

Да, спишется в следующем счёте, автоматически.

🧑 Ты

Bien. Deme también el número de incidencia, por favor.

💬 Собеседник

Anotado. Su número de incidencia es cuatro, dos, siete, uno.

Записал. Номер обращения — четыре, два, семь, один.

🧑 Ты

¿Me lo mandan también por SMS?

💬 Собеседник

Sí, ahora mismo le llega al móvil.

Да, сейчас придёт на телефон.

🧑 Ты

Perfecto. Hasta luego.

💬 Собеседник

A usted. Disculpe las molestias.

Вам спасибо. Извините за неудобства.